Wishlist Basket
  • Your basket is empty

Sections

  • Fishing
  • Rods Reels Lines Blanks Baits Tackle and utensils Cases and clothes Tools Guides Rod handles Chemistry Fish finders and Cameras Rod holders Motors Hooks Finish Glasses Trousers and shoes
  • FlyFishing
  • Rods Reels Fly Line and Backing Strings / Tapers Blanks Handle Kits and Reel Seats Accessories Trousers and Shoes Materials Tools Vises Fishing Outfits Books and magazines Nets Clothes&Tubes Glasses Chemicals Wicker baskets Pudełka
  • Sports clothing
  • Bielizna Footwear Gloves Hats&Caps Jackets Overalls Shirts Socks Sunglasses Sweatshirts Trausers&Shorts Vests
  • Bieganie - sprzęt
  • Socks Koszulki sportowe NEW BALANCE Bluzy sportowe NEW BALANCE
  • Camping
  • Backpacks Gear Mattresses Sleeping bags Tents
  • Boating
  • Pontony
  • Bookstore
  • Books Guidebooks
  • Electronics
  • Kamery podwodne
  • Producers
  • ACME Anser Aqua - Vu Baffin Inc. Baker Mfg.Co Banax Batson Black Marine Products B&L Sport Products Bogmat Corona Fishing Creek Company Daiichi Dan Bailey Darek Co. Demon Donna Down-East Sportscraft Inc. Do It Dr.Slick Dyna-King Eagle Claw Edan Fladen Flex Coat Fuji Galaktyka Garbolino Gilmore G-Loomis Gudebrod Hareline Dubbin Inc. Humminbird Jim Teeny J.Ryall Kanfor Kelsyus Kendik Kent Industries Krokus Lamiglass Leon Jakuć Marek Pokutycki Marttiini Meteor Metz Nature Vision New Balance Nils Master Northern Sport Okuma Olymp Pacific Bay Pająk Pama Panasonic Penn Ameryka Penn Europa Perdyonex Polsping Renzetti RIO Robinson Ross Salix Alba Scott Sevenstrand Siek - M Siudak Snagaway Spent Spinwal St.Croix Stetson Sufix Swiss Istor AG Talon Team Thomas&Thomas Thymallus Tibor Reels Tubertini Tungsten U.S.Line Company William Joseph Wisport Witex Wobler pomorski Woodstock Line Company WrightSock Wydawnictwo Turystyczne Yeti Zweibruder
  • News
  • Rewelacyjne dwuwarstwowe skarpety WRIGHTSOCK DOUBLE LAYER Bielizna termoaktywna polskiej firmy Wisport Wędki St.Croix - Triumph Casting - pierwsze spojrzenie Wędki Lamiglas na nowy sezon !! Nowości St.Croix w 2011 roku DVD - polujemy na pstrąga
  • About products
  • Wędki - Pazerny czyli AVID Wędkowanie z wspomaganiem. Echosonda Matrix 67 z GPS SUFIX - czyli są jeszcze żyłki, którym można ufać RIO - przypony Blanki matematyczne Wędki St.Croix - materiał Smith Action Optics RIO Winston Wędki St.Croix - Premier Serce czyli kręgosłup Złota struna, czyli "Legend Elite"
PayU - Bezpieczne płatnoœci internetowe

New products

St.Croix Rage Casting
St.Croix Panfish
St.Croix Rage
Bluza damska WFJ0320
Koszulka damska WRT9118

Shop :: Help :: Zamówienia

Zamówienia

Jak przeglądać stan swoich zamówień?
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Dlaczego i kto musi potwierdzić zamówienie?
Czy zamówienie złożone rano jest szybciej realizowane?
Czy możliwe jest połączenie złożonych zamówień?
Czy można zrezygnować z zamówienia przyjętego do realizacji?

Jak przeglądać stan swoich zamówień?

Po klinkięciu na klawisz Potwierdź zamówienie zostanie złożone u nas i uzyska początkowy status, stosowny do wybranych przez Ciebie opcji. Zobaczysz je niezwłocznie po potwierdzeniu. Jeśli jesteś Zarejestrowanym klientem, czyli takim którego system umie rozpoznać nie anonimowo, masz możliwość oglądać stan swego zamówienia również w przyszłości i śledzić proces jego realizacji. W poczcie E-mail, którą otrzymasz na swój adres znajdzie się link do strony na której będzie przedstawiona całość zamówienia. Zapamiętaj ten link i korzystaj z niego aby śledzić zmianę statusów.

Możliwe stany:

  • Status początkowy - inicjacja zamówienia,
  • Realizowane - status po otrzymaniu przez nas potwierdzenia zamówienia pocztą E-mail lub telefonicznie,
  • Opłacone - status po dokonaniu zapłaty,
  • Wysłane - status po dokonaniu przekazania towaru przez nas firmie przewozowej,
  • Wysłane częściowo - status po dokonaniu przekazania części towaru firmie przewozowej,
  • Wstrzymane - status wskazujący na wstrzymanie realizacji zamówienia do czasu wyjaśnienia powodów jego wstrzymania np. brak płatności,
  • Błędne - status wskazujący na niezbędny kontakt z obsługą sklepu - np. brak podanego adresu.,
  • Oczekuje na realizacje zapłaty - zamówienie oczekuje na realizację przedpłaty przelewem bankowym,
  • Oczekuje na dostawę - zamówienie oczekuje na realizację dostawy od producenta,
  • Oczekuje - status wskazujący na inne przyczyny wstrzmania realizacji niż oczekiwanie na dostawę i płatność,
  • Dostawy nie odebrano - status wskazujący na to, że wysłanego przez nas zrealizowanego zamówienia Klient nie odebrał,
  • Zakończone - całkowicie zakończono realizację zamówienia,
  • Anulowane - status po anulowaniu zamówienia,
  • Nieokreślone - status wskazujący na błąd o nieznanej przyczynie.

Jeżeli jako formę zapłaty wybrałeś przelew bankowy, prosimy o przesłanie (przefaksowanie) nam jego potwierdzenia. Realizację zamówienia rozpoczniemy zaraz po otrzymaniu od Ciebie potwierdzenia przelewu. Pamietaj! do momentu otrzymania Twojego potwierdzenia przelewu realizacja zamówienia jest wstrzymana.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Wiele z towarów przez nas oferowanych możemy wysłać w ciągu 24 godzin. Na niektóre trzeba będzie poczekać nieco dłużej. Czas realizacji dostawy danego towaru podajemy Ci zawsze po dodaniu każdego produktu do Koszyka. Niektóre produkty, szczególnie te bardziej wyszukane, luksusowe, być może będziemy musieli sprowadzić specjalnie dla Ciebie bezpośrednio od producenta. Jesteśmy także gotowi spełniać Twoje specjalne życzenia. Dotyczyć one mogą rzadkich, produkowanych w krótkich seriach, najczęściej niedostępnych na rynku pozycji. Czas realizacji takich zamówień wydłużyć się może znacznie o czas niezbędny do ich importu. W takich sytuacjach zawsze poinformujemy Cię, na jak długo musisz uzbroić się w cierpliwość.

Ponieważ czas realizacji zamówienia może być różny dla poszczególnych towarów, do Twojego Koszyka mogą trafić zarówno pozycje, które możemy wysłać natychmiast, jak i takie, na które trzeba będzie trochę poczekać. Dlatego by zminimalizować Twoje koszty dostawy (tylko jednorazowa opłata), czekamy z wysyłką do chwili skompletowania całego zamówienia. Wydłuża to jednak czas oczekiwania.

Jeśli szczególnie zależy Ci na szybkim dostarczeniu wcześniej dostępnych pozycji, możesz swoje zakupy podzielić składając kilka zamówień.

Dlaczego i kto musi potwierdzić zamówienie?

Każdy niezarejestrowany na stałe w systemie klient, który wybiera inna formę płatności niż Kartą kredytową, otrzymuje pocztą elektroniczną prośbę o potwierdzenie zamówienia. Ma to na celu uniknięcie wysłania produktów na podstawie pomyłkowo wysłanego formularza. Zamówienie zaczniemy realizować dopiero po jego potwierdzeniu. W przypadku wybrania formy płatności Przelewem bankowym za moment potwierdzenia uznaje się wpływ pieniędzy na nasze konto lub moment przesłania nam (np. faksem) potwierdzenia przelewu.

Czy zamówienie złożone rano jest szybciej zrealizowane?

Zamówienia złożone (i potwierdzone) po godzinie 16.00 są przekazane do realizacji w dniu następnym.

Czy możliwe jest połączenie złożonych zamówień?

Tak, jeśli zamówienie złożone wcześniej, nie zostało jeszcze zrealizowane (wysłane), to powiadom nas o chęci połączenia zamówień telefonicznie lub wysyłając list E-mail do naszej obsługi sklepu.

Czy można zrezygnować z zamówienia przyjętego do realizacji?

Można, ale jeśli zamówienie dotyczyło towarów importowanych i rozpoczęto jego realizację należy liczyć się z faktem poniesienia przez nas określonych kosztów na jego realizację. Te koszty zamawiający musi ponieść. W innych przypadkach wystarczy wysłać do sklepu E-mail (lub skontaktować się telefonicznie) z informacją o rezygnacji z zamówienia. Jeśli jednak towar został już wysłany - trzeba dokonać jego zwrotu zgodnie z zasadami.

RSS 2.0 E-mail to administrator Printerfriendly version